Central de Dúvidas

Conheça a Central de Dúvidas e Esclarecimentos da Mercavi, não fique com dúvidas e acesse agora.
Abaixo, tudo o que você precisa saber para comprar com tranquilidade e total segurança.
Na dúvida, compare e comprove!

PROBLEMAS COM O PEDIDO

O seu pedido ainda não chegou?
Devido a modalidade das nossas operações, o prazo de entrega padrão para produtos nacionalizados é de 7 a 10 dias.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso Representante Regional ou pelo e-mail relacionamento@mercavi.com.br

TROCA E DEVOLUÇÕES

A troca ou devolução dos produtos adquiridos no site www.mercavi.com.br, apenas será realizada mediante deferimento da comprovação de defeitos perceptíveis na qualidade ou quantidade, e que os tornem impróprios ou inadequados para o consumo ou tais defeitos diminuam o valor comercial.

ONDE RECEBO O MEU PEDIDO

A Mercavi tem a capacidade logística para uma distribuição direta e/ou fracionada dependendo das necessidades e modelo de negócios do cliente.

COLETA FÁCIL E ENTREGA EXPRESSA

Caso prefira retirar o seu pedido, temos opção de Coleta Fácil, mas somente está disponível em algumas unidades. É necessário informar da coleta no quadro observações do checkout.

A Mercavi dispomos de um serviço de Entrega Expressa, converse com o seu Representante Regional.